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- 교환반품
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교환반품 절차 및 접수방법
상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 접수 (꼭 양식 작성후 보내주세요.)
CJ대한통운 전화, 인터넷접수 중 편하신 방법으로 착불접수
변심교환 or 반품: 홈페이지 Q&A, 콜센터, 카카오톡 실시간상담으로 접수,마이페이지 > 주문내역 간편 반품접수, 혹은 상담 없이 양식서 기재후 바로 택배사 수거접수
[간편 반품접수 방법: 홈페이지/APP 로그인 > 마이페이지 > 주문내역 > 상품명 옆 반품 버튼 클릭 > 간단한 반품사유 선택 및 환불 방식 선택 > 반품접수 버튼 클릭]
[전화수거접수: cj대한통운 콜센터 1588-1255 > 1번 > 1번 > 운송장번호+★ > 맞으면 1번 > 받으셨던 곳으로 접수 1번 / 다른 곳으로 접수 9번(상담원 연결) > 선불 1번 / 후불 2번 > 예약접수완료]
[반품주소: 경기도 양주시 회정동 329-1 (도로명주소: 경기도 양주시 평화로 1525)]
접수 익일부터 1-2일 이내에 기사님 방문 (각 영업소마다 방문시일의 차이가 있음)
cj대한통운 기사님과 협의하셔야 할 사항(스케줄 약속 등)은 회원님께서 직접 협의 해주셔야 하기 때문에 그런 경우 액티러블에서 접수는 어려운 점 참고 부탁드립니다.
같은 주문번호의 주문 건 중 미수령 상품이 있을 경우 모든 상품 수령 후 7일 이내 접수 후 반품 접수 부탁드립니다.
먼저 수령하신 상품을 반품하실 경우 추후 미수령 건 상품 반품 시 배송비 추가 발생하오니 꼭 참고 부탁드립니다
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